Salgsbetingelser

Vilkår, betingelser og GDPR personvern
Om Emmelines - Hud & Velvære

Emmelines skjønnhetskjede inkludert salg av Gavekort på nett
Adresse
Strusshamnvegen 32
5302 STRUSSHAMN

Kundeservice: 48 12 68 81

post@emmelines.no

Generelt

Disse vilkårene gjelder når du som kunde foretar en bestilling fra vår nettside (“emmelines e-handel”). Avtale mellom kunde og Emmelines - Hud & Velvære om leveranse av dine bestilte produkter oppstår når du får en leveransebekreftelse.

Videre reserverer vi oss mot tekniske feil, trykkfeil og skrivefeil. Vi forbeholder oss retten til å endre eventuelle feil i prisinformasjon før og etter bestillingen er behandlet.

For nærmere informasjon om hvordan Emmelines - Hud & Velvære AS håndterer og behandler dine personopplysninger, se vår personvernerklæring.

Bestilling og levering

Emmelines - Hud & Velvære tilbyr digitale salg av Gavekort.
Når du fullfører en bestilling vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. 
Avtalen mellom deg og Emmelines - Hud & Velvære AS om leveranse av dine bestilte produkter oppstår når du får en leveransebekreftelse digitalt på nett. 
Da mottar du en ordrebekreftelse som gjelder som kvittering for Gavekortet som er kjøpt. Om du ikke har fått en ordrebekreftelse, vennligst kontroller at din e-postadresse stemmer, sjekk søppelpost og kontakt Emmelines - Hud & Velvære sitt Kundeservice så sender vi bekreftelsen på nytt.

Bytte, angrerett og reklamasjon

Gavekort er et verdipapir, og kan derfor ikke heves.

Betaling og priser

Sikker betaling
Det å handle i Emmelines e-handel er sikkert og enkelt. Vi tilbyr betaling enkelt via vipps.

Priser

Alle våre priser angis i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Merverdiavgift vises på ordrebekreftelsen/ kvitteringen.

Gavekort

Gavekort kan kjøpes i nettbutikk, og i vår salong på oppgitte adresse.
Gavekort kan ikke byttes mot kontanter. Gavekortet er gyldig i 180 dager fra den dag det er kjøpt.
Emmelines - Hud & Velvære har ikke ansvar for mistede eller stjålne kort.

Lovvalg og tvisteløsning

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelig-het. Dersom dette ikke lykkes, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 40 05 00 eller forbrukerradet.no.

Alle tvister skal løses etter norsk rett. Bringes saken inn for domstolene, skal den avgjøres i ditt (kjøperens) verneting, det vil normalt si i nærheten av der du bor.

**********************

Personvernerklæring – Emmelines - Hud & Velvære AS

Vi behandler persondata. I denne personvernerklæringen forteller deg hvordan vi behandler dine opplysninger.  

Det er Emmelines - Hud & Velvære som er behandlingsansvarlig for informasjonen vi samler inn om deg. Vi tar beskyttelse av dine personopplysninger på alvor og vi sikrer at personopplysningene dine behandles i samsvar med loven.

Ved å gi oss dine data, garanterer du at du er over 13 år.

Hvis du ønsker å kontakte oss angående vår behandling av dine opplysninger kan du gjøre det ved å benytte informasjonen du finner på HJEM/kontaktsiden vår. 

Behandling av personopplysninger

Personopplysninger er alle former for informasjon som kan knyttes til deg som enkeltperson. Når du bruker nettsiden vår samler vi inn og behandler informasjon. Dette kan foregå på ulike måter, for eksempel ved at du registrerer deg som bruker eller abonnent av våre tjenester. For eksempel påmelding til nyhetsbrev eller kjøp og øvrig bruk av tjenester gjennom nettsiden.

Typisk informasjon vi samler inn er: En unik ID og tekniske opplysninger om enheten din (datamaskinen, nettbrett eller mobiltelefon), IP-adresse, geografisk plassering og hvilke sider du viser klikker på. I de tilfeller du gir et eksplisitt samtykke, kan vi også behandle navn, e-postadresse, telefonnummer og betalingsinformasjon.

Formålet med behandlingen

Personopplysninger om brukere, kunder, leverandører og samarbeidspartnere samles inn til følgende formål:

Behandling av kjøp og levering av tjenester
Administrasjon av din relasjon til oss
Kommunikasjon
Kommunikasjonsdata inkluderer hvilken som helst kommunikasjon du har sendt oss, uavhengig om det er via et kontaktskjema på nettsiden vår, e-post, sms, meldinger via sosiale medier eller hvilken som helst annen type kommunikasjon.  

Vi behandler disse opplysningene for å kunne kommunisere tilbake til deg, for arkivering og etablering, forfølgelse eller forsvar av rettslige krav. Vårt lovbaserte grunnlag for å gjøre dette er vår legitime interesse

I tillegg til dette bruker vi opplysningene til å optimalisere våre tjenester og innhold. Som for eksempel:

Forbedring av våre produkter og tjenester
Tilpasning av vår kommunikasjon og markedsføring til deg
Tilpasning av samarbeidspartneres kommunikasjon og markedsføring til deg
Opplysninger som samles inn på nettsiden kan brukes til å identifisere deg som bruker og vise deg de annonsene som mest sannsynlig vil være relevante for deg basert på data.

Årsreservasjon Velvære Medlem herunder nevnt som MEDLEMMER

1. GENERELT

Nedenstående vilkår kommer til anvendelse mellom den personen («MEDLEMMET») som er navngitt i avtalen («Årsreservasjonsavtalen») og Emmelines - Hud & Velvære. Disse vilkårene er en integrert del avtalen på abenomentet. I tillegg til avtalen vil medlemmet også være bundet av særskilte vilkår som til enhver tid måtte gjelde for øvrige tjenester og tilbud. Disse vilkårene er tilgjengelig på vår nettside.

2. MEDLEMSKAP I EMMELINES - HUD & VELVÆRE AS 

2.1. Årsreservasjon som Medlem kan tegnes av myndige personer som:

2.1.2. Ikke har utestående gjeld tilknyttet tidligere medlemskap.

2.1.3. Ikke har opptrådt klanderverdig i forbindelse med tidligere medlemskap.

2.2. Personer som ikke er myndige kan inngå et årsreservasjons som medlem under forutsetning av at en foresatt inngår avtalen. Den foresatte vil være juridisk ansvarlig for medlemskapet, herunder bli holdt ansvarlig for alle betalinger tilknyttet medlemskapet.

2.3. Medlemskapet gjelder fra og med startdato angitt i Medlemsavtalen.  

2.4. Årsreservasjonen hos Emmelines - Hud & Velvære som Medlem er et løpende avtaleforhold, uavhengig av bindingstid. Medlemskapet løper således videre etter utløp av avtalt bindingstid og frem til medlemskapet avsluttes.

2.5. Medlemskapet er personlig og kan ikke overdras eller benyttes av andre enn Medlemmet.

2.6. Emmelines - Hud & Velvære til enhver gjeldende medlemskap, konsepter og tilleggstjenester med tilhørende beskrivelser og priser, fremkommer på vår medlemsside.

2.7 Bindingstid 12 måneder.

3. BETALING AV MEDLEMSKAP

3.1. Medlemmet skal betale månedlig medlemsavgift i  henhold til Emmelines - Hud & Velvære Medlem til enhver tid gjeldende priser. Det samme gjelder for foresatt eller andre som i Medlemsavtalen har påtatt seg juridisk ansvar for medlemskapet. Medlemsavgiften trekkes automatisk fra kundens konto ved at et betalingskort som er lagt inn for trekk  belastes dato for kjøp i hver måned.

3.2. Medlemmet har prisgaranti for sin månedlige medlemsavgift under bindingstiden. En eventuell endring av medlemsavgiften kan Emmelines - Hud & Velvære Medlem først gjøre gjeldende etter utgangen av bindingstiden.

3.3. For alle medlemskapene blir betalingskortet belastet første gang, deretter en gang i måneden samme dato hver gang som første dato.

3.4 Bindingstid 12 måneder.

4. MEDLEMMETS ANSVAR

4.1. Medlemmet plikter å Informere Emmelines - Hud & Velvære ved endring av kontaktopplysninger/betalingsopplysninger, herunder endring av navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, kontonummer og annen relevant informasjon. Melding skal gis uten ugrunnet opphold.

5. PERSONOPPLYSNING, MARKEDSFØRING OG KOMMUNIKASJON

5.1. Emmelines - Hud & Velvære vil til enhver tid behandle Medlemmets personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning.

5.2. Medlemmet samtykker til at Emmelines - Hud & Velvære, og andre firmaer som inngår i samme konsern, registrerer, lagrer og bruker opplysninger om Medlemmet (navn, fødselsnummer, adresse, e-postadresse, telefonnummer, fotografi, betalingsopplysninger og lignende) og Medlemmets bruk av Årsreservasjons Medlem sine tjenester, for å administrere og ivareta medlemskapet, herunder informere om tjenester fra Velvære Medlem Databehandlingsansvarlig for opplysningene er Emmelines - Hud & velvære. 
Medlemmet samtykker til at Emmelines - Hud & velvære lagrer behandlings og kjøps historikk med det formål å kunne følge opp Medlemmets aktivitet og tilrettelegge Medlemmets behandlingsopplegg.

5.3. Utlevering av opplysninger til utenforstående kan ikke skje uten Medlemmets skriftlige samtykke, med mindre utleveringen er pålagt med hjemmel i lov, eller er ledd i betalingsinnkreving, forsikringskrav eller regnskapsbehandling.

5.4. Ved inngåelse av Medlemsavtalen innhentes samtykke fra Medlemmet til at Velvære Medlem kan benytte enhver kommunikasjonsform overfor Medlemmet, herunder elektronisk kommunikasjon (e-post, SMS, MMS m. fl.), for å informere om og/eller markedsføre sitt tilbud, i henhold til markedsføringsloven § 15. Medlemmet kan når som helst trekke sitt samtykke til å motta markedsføringshenvendelser ved å kontakte Emmelines - Hud & Velvære. Medlemmet kan ikke reservere seg mot utsendelser som gjelder endring av Medlemsavtalen.

5.5. Samtykket fra Medlemmet, angående punktene over, gjelder så lenge Medlemsavtalen løper og i en periode på seks (6) måneder etter opphør av Medlemsavtalen. Dette blant annet for å kunne gi Medlemmet de fordeler som følger av å ha vært medlem av Velvære Medlem.

5.6. Generell informasjon fra Velvære Medlem om medlemskapet vil primært bli sendt til den e-postadressen eller postadressen som Medlemmet har oppgitt.

5.7 Bindingstid 12 måneder.

6. OPPSIGELSE OG ENDRING AV MEDLEMSAVTALEN

6.1. Medlemmet har rett til å avslutte Medlemsavtalen (angrerett) ved å gi melding til oss innen to (2) uker etter inngåelse av Medlemsavtalen, jf. angrerettloven § 20. Medlemmet kan benytte angreskjema som er tilgjengelig på vår medlemsside . Ved benyttet angrerett vil forskuddsbetalte avgifter tilbakebetales. Medlemmet må selv kunne dokumentere at angreretten er utøvd i henhold til den til enhver tid gjeldende lovgivning.

6.2. Medlemskapet kan avsluttes når Medlemmet ønsker, men vil som et minimum løpe ut bindingstiden. Etter bindingstidens utløp går medlemskapet over til et løpende avtaleforhold .Oppsigelsestiden er én (1) måned, og oppsigelsen trer i kraft etter utløpet av påfølgende måned.

6.3. Ved oppsigelse av medlemskap skal du gå inn på kundeprofilen din på nettsiden skinteammedlem.no og utmelde deg der. Sende e-post til post@emmelines.no eller kontakte kundeservice, emmeline@emmelines.no Tlf 48126881

 6.4. Som Velvære Medlem hos Emmelines - Hud & Velvære har rett til å gjøre endringer i medlemsavgifter, øvrige avgifter og vilkårene.

6.5. Ved endring av årsreservasjoner og avgifter forbeholder Velvære Medlem seg retten til årlig prisjustering av løpende avtaler i henhold til konsumprisindeksen uten forutgående varsling. Ved øvrige prisendringer vil SkinTeam Medlem gi minst én (1) måneds varsel per e-post/SMS. Prisendringen vil tre i kraft én (1) måned etter at varselet ble sendt, regnet fra første månedsskifte.

6.6. Medlem forbeholder seg retten til å overføre Medlemsavtaler til et annet selskap, og til å overføre eventuelle automatiske betalingstjenester som måtte være inngått i den forbindelse. Ved slike endringer vil Velvære Medlem gi minst én (1) måneds varsel per e-post/SMS. Endringen vil tre i kraft én (1) måned etter at varselet ble sendt, regnet fra første månedsskifte.

6.7. Endringer av vilkårene som ikke knytter seg til punkt 6.6.1 og 6.6.2, eller faller innenfor punkt 6.4, forbeholder Velvære Medlem seg retten til å foreta uten forutgående varsling.

6.8. Vedtar Medlem betydelige endringer som negativt påvirker Medlemmet, har Medlemmet rett til å si opp sin Medlemsavtale. Dette kan skje selv om bindingstiden for Medlemsavtalen ikke har utløpt. Ved slike endringer vil Velvære Medlem gi minst én (1) måneds varsel per e-post/SMS. Endringen vil tre i kraft én (1) måned etter at varselet ble sendt, regnet fra første månedsskifte.

6.9 Bindingstid 12 måneder.

Emmelines - Hud & Velvære Kundeservice

Du er velkommen til å kontakte vår Kundeservice for spørsmål eller annet som angår våre kjøpsvilkår, eller dersom du ønsker råd- og veiledning angående produktvalg. Email: emmeline@emmelines.no Tlf 4812681

Eies av:

Emmelines - Hud & Velvære AS

Org 920240496

Strusshamnvegen 32

5302 Strusshamn